Política de Privacidade da Solution Automação

Última atualização: 24 de dezembro de 2025.

A Solution Automação Comercial Ltda. (“Solution Automação”), operadora do site solutionautomacao.net.br, tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, usuários e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando você interage com nosso site, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais legislações aplicáveis. Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com os termos aqui descritos.

1. Quais dados pessoais coletamos e por qual finalidade?

Coletamos dados para fornecer nossos serviços de software para automação comercial, melhorar sua experiência e cumprir obrigações legais. As informações podem ser fornecidas por você ou coletadas automaticamente.

Base Legal: O tratamento é realizado com base no seu consentimento (ao nos contactar), na execução de contrato ou de medidas pré-contratuais (para orçamentos), no cumprimento de obrigação legal ou no legítimo interesse da empresa, sempre respeitando seus direitos.

2. Como coletamos os seus dados?

• Fornecimento Direto: Quando você preenche formulários de contato, solicita demonstração, se inscreve em newsletters ou interage com nosso atendimento.
• Coleta Automática: Por meio de cookies e tecnologias similares ao navegar em nosso site. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies (link se aplicável).
• De Terceiros: Podemos receber dados indiretamente, por exemplo, através de plataformas profissionais como o LinkedIn, se você utilizar esse perfil para entrar em contato conosco.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não são comercializados. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário e com garantias de segurança, nas seguintes situações:

• Com parceiros e prestadores de serviço (como hospedagem de site ou ferramentas de e-mail marketing) que auxiliam em nossas operações, sob contratos que obrigam a proteção dos dados.
• Por determinação legal ou judicial, para atender a ordens de autoridades competentes.
• Para transferência de negócio, em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, sempre informando os titulares.

4. Por quanto tempo mantemos seus dados?

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, para cumprimento de obrigações legais ou para exercício do direito de defesa em processos. Por exemplo:

• Dados de contato para orçamentos: são mantidos enquanto perdurar o interesse comercial legítimo ou até sua solicitação de exclusão.
• Dados de clientes: são mantidos durante a vigência do contrato e após o término, pelo período exigido por leis comerciais e fiscais.

Findo o prazo, os dados serão excluídos ou anonimizados.

5. Quais são os seus direitos conforme a LGPD?

Você, como titular dos dados, tem os seguintes direitos:

• Confirmação e Acesso: Confirmar a existência do tratamento e acessar seus dados.
• Correção: Solicitar a retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento anterior.
• Informação sobre Compartilhamento: Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Oposição: Opor-se a tratamentos realizados com base no legítimo interesse.

6. Como exercer os seus direitos?

Para exercer qualquer um dos direitos acima, ou para sanar dúvidas sobre esta Política, entre em contato conosco pelo canal dedicado:

• Encarregado de Proteção de Dados (DPO): [NOME DO ENCARREGADO, se houver]
• E-mail: contato@solutionautomacao.net.br

Solicitaremos algumas informações para confirmar sua identidade e daremos um retorno em prazo razoável, conforme previsto na LGPD.

7. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais compatíveis com os riscos e o estado da técnica para proteger seus dados contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou difusão. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e em caso de incidente que possa gerar risco relevante, comunicaremos aos afetados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossas práticas ou mudanças legais. Qualquer alteração significativa será comunicada por meio de nosso site, com a data de revisão atualizada na parte superior desta página.

9. Lei Aplicável e Foro

Esta Política será regida e interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Eventuais disputas serão resolvidas no foro da comarca da sede da empresa.